作為小企業主,您已經知道以太多方式分散注意力是失敗的秘訣。儘管身兼數職是工作的一部分,但一次解決一個問題是取得真正進步的最佳方式。那麼當一年中最大的三件購物活動都在短短幾天內發生時,你會怎麼做?
黑色星期五、網絡星期一和小型企業星期六都提供了高銷售額的潛力。然而,購物已經成為一種多渠道體驗,很難選擇一種媒介。在決定在哪裡投入最多資源時,請考慮以下因素:
● 您的主要業務模式
● 您的小型企業社區的實力
● 當地對小企業的認識
● 地方經濟和購買力
了解每個銷售日必須提供的內容,以便您為成功做好準備。
競爭黑色星期五銷售
黑色星期五對許多小企業來說是令人生畏的,因為大品牌以大幅折扣佔據主導地位。但不要以為黑色星期五購物者沒有任何東西可以提供。全國零售聯合會估計,2016 年感恩節週末有 1.54 億人購物。僅在黑色星期五,就有大約 4600 萬人在商店購物,6800 萬人在網上購物。
消費者在假期期間處於購買情緒中,導致更多的衝動購買。儘管您不能僅憑成本競爭,但您可以在繁忙地區利用二手流量。如果您生活在一個擁有受歡迎的折扣店和高端商店的城市,為什麼不利用流量激增來促進銷售呢?
作為一家小型企業,您擁有與大型商店不同的品質。使用您最強大的賣點為客戶提供誘人的體驗。例如,許多顧客在擁擠的商店排隊和爭取黑色星期五優惠後感到筋疲力盡。歡迎他們在觀看產品演示時到您的商店品嘗一杯帶著印刷Logo的馬克杯熱飲。
利用假期展示獨特的客製化筆。與其打折人們可以在任何地方買到的商品,不如嘗試出售您的頂級利基產品。創建您的客戶一年中任何其他時間都無法獲得的有吸引力的禮品套裝,並提前做好廣告。
週六參與小企業
當您的產品需求量不高時,在黑色星期五關門可能是最佳選擇。畢竟,小企業星期六是當地企業家大放異彩的日子。美國運通於 2010 年推出它,以激發對社區內小企業主的支持。七年後,大約72% 的消費者意識到這一日益增長的事件。
那麼,什麼是小型企業星期六?這是一項通過在小企業購物並鼓勵其他人也這樣做來支持當地經濟的承諾。2016 年,該活動創下了創紀錄的數字,消費者在當地商店和餐館消費了 154 億美元。
不確定小型企業星期六是否適合您?想想你社區的動態。
● 本地企業是否蓬勃發展?
● 你住在經濟發達的社區嗎?
● 您的社區是否有參與度高的活躍商業組織?
對這些問題回答“否”並不意味著您不應該參與。如果您所在社區的認知度較低,請準備好花費更多時間和精力來宣傳該活動。幸運的是,美國運通提供推廣工具和技巧來幫助企業取得成功。考慮一下這些適用於週六小企業的明智策略。
提供社會證明:向客戶展示他們的朋友正在做什麼來增加流量。結合口碑推廣和社交媒體推廣來提醒客戶有關事件的信息。美國運通的調查報告稱,2016 年有 1.35 億次與小企業星期六相關的社交媒體參與,而上一年為 8500 萬次。要求訪問者在訪問或購買時在社交媒體上標記您的業務。看到支持社區的其他家庭可以激勵購物者參與其中。
舉辦活動:面對面連接的便利和魅力是當地購物的一大好處。如果您希望客戶駐足並宣傳您的業務,請在您的商店舉辦活動。在展示新產品發布的同時,並贈送廣告禮品以感謝客戶。
支持移動集成:集思廣益,讓購物體驗更輕鬆。允許客戶檢查訂單狀態或組織願望清單的簡單應用程序可以讓您領先於競爭對手。
為網絡星期一準備在線推廣活動
如果您經營在線業務,則無需在黑色星期五和網絡星期一之間進行選擇。當然,亞馬遜和百思買等大型網站吸引了大量在線流量。然而,互聯網的存在是為了服務於許多不同類型的人。作為利基賣家,您可以通過迎合少數受眾來增加銷售額。
通過您的客戶數據來識別消費大或經常消費的買家。根據他們的購物歷史,嘗試提出量身訂製的交易。如果您有喜歡嘗試新事物的客戶,請在新產品發佈時提供折扣。
您甚至可以發揮創意並與忠實的客戶合作創建詳細的視頻評論。在網絡星期一之前的幾週內,將視頻鏈接通過電子郵件發送給購買類似產品的客戶。
如果您在線和離線銷售產品,您可能會擔心庫存。一種解決方案是通過限時搶購讓您的業務脫穎而出。這樣,您可以一次專注於一些暢銷產品並跟上訂單。另一個吸引人的地方是“在線購買,店內取貨”選項。許多消費者立即想要產品,他們湧向可以快速交付最後一分鐘訂單的企業。
評估您的資源和限制
只要你有庫存和員工來處理一個重要的周末,你沒有理由不能在三天內都做得很好。然而,給自己留出呼吸和享受假期的空間同樣重要。如果您更喜歡堅持一兩個活動,請與您的客戶討論他們的計劃。找出最有潛力的日子,並縮小你的關注範圍。
無論您選擇哪條路線,都不要等到最後一刻才宣傳您的業務。在感恩節週末,客戶有很多選擇。給他們一個令人信服的理由,讓他們在一年中的這個瘋狂時期關注您的業務。