建立忠誠的客戶群非常重要。您知道獲得新客戶的成本是保留現有客戶的 5 倍嗎？百萬美元的問題是如何讓客戶在初次購買後回來。
1.與您的客戶保持聯繫
首次購買後，使用電子郵件廣告與客戶保持聯繫。發送公司更新、提醒和有針對性的優惠，以吸引他們再次購買。一定要提醒他們為什麼他們喜歡你的產品或服務。
2.創建忠誠度計劃
通過將名片背面變成印章卡，輕鬆創建忠誠度計劃。說服客戶繼續從您的企業購買的一個好方法是在他們多次購買後為他們提供免費商品或折扣。
3.擁有無可挑剔的客戶服務
客戶將永遠記住他們從企業獲得的服務類型。無論是在購買前優雅地回答問題，還是在購買後處理任何投訴，優質的服務通常是客戶是否再次購買的決定因素。
4.獎勵忠實客戶
確保回頭客知道您多麼欣賞他們的業務。獎勵他們額外的優惠券和折扣，或贈品，例如帶有您印刷Logo的客製化 T 卹、廣告帽子和廣告杯。
5.方便與您取得聯繫
確保客戶確切知道如何與您聯繫。為此，您可以向他們提供帶有公司信息的名片或廣告筆，並在您網站上易於查找的位置提供聯繫表格。