數十年來，品牌與其客戶之間互動的作用和性質一直引起推廣人員的興趣，互動會影響客戶的態度和購買意圖。但在過去十年中，由於社交媒體和其他數字渠道的興起，公司與客戶互動的方式發生了根本性的變化。
使用互聯網、社交媒體、移動應用程序和其他數字通信技術已成為世界各地人們生活的重要組成部分。他們將自己暴露在越來越多的數字和社交媒體中。這有很多目的，包括他們作為消費者搜索商品和服務信息、購買和消費它們以及與他人交流他們的體驗時的角色。
隨著數字推廣的重要性日益增加，這將如何讓傳統的推廣活動，如廣告杯和其他廣告禮品？許多廣告禮品公司爭辯說，社交媒體和其他數字推廣媒體不那麼個性化。然而，網絡使一對一推廣成為可能，組織可以根據個人定制推廣信息。這是否意味著推廣禮品的終結？
在威廉王子陶器，我們不這麼認為，但我們會這麼說！
互聯網時代帶來了更具競爭力的商業環境，提供優質產品和模範客戶服務並不總能確保成功。公司需要找到使自己在競爭中脫穎而出的方法。做到這一點的最佳方法之一是通過與客戶建立關係來建立客戶忠誠度。許多公司正在投資他們的社交媒體形象，因為他們意識到參與社交媒體對話以保護其品牌聲譽、提高客戶參與度並幫助推動銷售的必要性。
在當今的數字時代，品牌印象至關重要。現代消費者在做出購買決定時會依賴他人的意見。在線評論已成為影響消費者選擇的寶貴信息來源。
在當今的數字時代，公司如何提高品牌忠誠度？在 Facebook 上“喜歡”某個品牌是否會導致人們對該品牌的看法更受他人青睞？最近的研究表明，消費者通常願意在社交媒體上點贊品牌，因此作為一種獲得消費者註意力的手段——無論多麼短暫——點贊是有效的。然而，將這種關注轉化為品牌態度的改善和消費者購買量的增加，似乎需要的不僅僅是點擊或滑動屏幕。
威廉王子陶器地圖上的客製化保溫杯
沒有一種解決方案可以保證您的客戶在下次需要幫助時會想到您。但是通過創造性和嘗試不同的方法，最重要的是，隨著時間的推移，小的努力往往會帶來巨大的結果。實物產品為組織提供了將自己更多地融入客戶生活的能力。諸如陶瓷杯之類的有用產品很可能被接受者每天使用，並在客戶的持續關注中帶有公司品牌。廣告禮品在建立公司品牌和贏得客戶忠誠度方面仍然具有很大的影響力。借助杯子等禮物，企業可以給客戶留下獨特的印象。如果您將公司的名稱保留在客戶面前，那麼您將讓他們在未來幾年內再次光顧。
此外，印刷杯子可以通過使用二維碼納入公司的數字戰略。移動技術正迅速成為與客戶溝通的重要渠道。通過將移動技術與實體公司禮品相結合，公司可以鼓勵與客戶互動並幫助他們建立重要的關係。在數字時代，與客戶互動至關重要，廣告禮品是吸引新老客戶的完美方式。這是與對您的業務感興趣的人互動並開始對話的好方法。